За клиента и какво е необходимо да го задържим

От сума ти време съм голям фен на Apple, предполагам няма човек, който да не го знае това. Също така се знае, че от време на време лаптопите им се развалят. Хубаво е че има гаранция и обикновено тя покрива ремонта (не винаги, разбира се)...

От няколко седмици презентър порта ми не работи и тръгнах по каналния ред да ми остранят гаранционно проблема. Криейтив център са много любезни, но за съжаление не съм си купил от тях лаптопа, затова не могат да ми дадат оборотен, е предлагат ми такъв срещу скромната сума от 30 EUR на ден. Посъветваха ме да отида да говоря с фирмата, от която съм купил. В случая - NovMak.com. Когато купувах бяха много любезни, останах доволен. Цените им бяха добри. Който ме е попитал, съм го пращал да купува оттам. Поне 2-3 човека са купили по моя препоръка. Без да имам интерес - искал съм, направил съм го, помогнал съм на някого. Word of the mouth, you know.

Само че сега нещата се обръщат. Защото когато на мен ми трбява оборотен компютър докато ми ремонтират гаранационно моя - сори, нямаме такава практика и ми показаха вратата! Не е достатъчно да спечелиш клиент, трябва да го задържиш. И трябва да предлагаш услуга, която поне покрива това, което конкуренцията предлага.

Сори NovMak.com - вече не съм ви клиент, както и всеки който ме пита откъде да си купи, няма да бъде рефериран към вас. Освен ако не ми дадете оборотен лаптоп, както е редно.

iPad - съдържанието ще е от значение

Днес беше паметен ден. Съвсем спонтанно решихме да съберем в Старбъкс, да побъбрим и да следим заедно представянето на таблета.

Тихомил (снима), Слав, аз и Вальо

Така дълго очакван за всички фенове на Apple таблетът, наречен iPad се появи на бял свят. Обикновено когато има голямо очакване има и частично разочарование, трябва да призная. Малко съм объркан и аз. Хем ми харесва новия таблет, хем съм малко разочарован. Защо чакаха толкова дълго време да го представят, като в устройството няма нито едно технологично нововъведение което да спре дъха ти? Отговорът на този въпрос може би не е еднозначен, но аз имам своя вариант: съдържанието и готовността на издателите да го предоставят във формат и на цена, удобни и изгодни за чичо Стиви.

Битката с Amazon за електронните книги се очертава да бъде доста интересна. Само времето ще покаже кой е избрал добрият подход. Но е определено грешно да се смята, че iPad се състезава директно с Kindle. Защото iPad е много повече - можеш да слушаш музика и да гледаш видео (разбира се свалени от iTunes), за браузваш (в страхотния Safari, но без Flash), да изпращаш мейли и не на последно място да играеш игри. Тук според мен е голямата сила на устройството и ми се струва че това ще създаде ядове на различни кознолки, които очакват да стоим пред телевизора.

Сега малко за устройството:

Процесор: Apple A4 custom-design

Памет: 16, 32, или 64 GB SSD

Екран: 9.7 инча IPS LCD дисплей с LED подсветка, резолюция 1024×768

Входни устройства: мултитъч дисплей,  акслиометър, компас

Свързаност: USB,  WiFi N, 3G, Bluetooth 2.1 + EDR

Ето официалното видео демо:

Всичко звучи много добре, но ето някои неща,  които меко казано разочароват:

• липса на мултитаскинг - това е несериозно, устройство с такива размери и мощ може и трябва да поддържа множество процеси - има място за повече батерия, всичко е налице, но явно не и желание за това в Стиви. Защо, сигурно има отговор. Много ми се иска обаче да размисли и да оправи това недоразумение. 
• липса на фото/видео камера - аз лично очаквах да има две такива - отпред и отзад. Рано или късно камера ще се появи. 
• подредбата на апликациите - огромно разстояние, вместо да са 4 на ред съвсем спокойно може да се по 6 на ред - така UI изглежда като решето или леко беззъбо.
• липса на приложения с висока резолюция - сегашните приложения могат да се отварят в центъра на устройството 1 към 1 или да бъдат увеличени двойно - показаното Facebook приложение изглежда меко казано зле. 

Ето и малка част от представянето. Както винаги Стив Джобс е много добър:

Eто и готини аксесоари:

Новият iPhone 3G S - толкова чакан!

Доживяхме поредната версия на iPhone - 3G S. S идва от speed и указва, че едно от основните предимства на новия телефон е неговата бързина при отваряне на приложения, както и подобрено преживяване при използването му. Имаше нужда от това, понеже не веднъж и дваж се случва да ти увисне някое приложение или да се наложи да изчакваш на екрана да се появи това, което си напечатал на виртуалната клавиатура. Още не е станало ясно как е постигната по-добрата производителност на телефона - дали е само софтуерна оптимизация или е хардуерно решение. Искрено се надявам да е второто, за да има мегдан за още подобрения при бъдещи версии на операционната система.

Телефонът ще бъде пуснат в продажба на 19-ти юни в САЩ (както и Канада, Франция, Германия, Италия, Испания, Швейцария, Великобритания), в две разновидности - 16 Gb за $199 и 32 Gb за $299, разбира се, както до сега - 2 годишен договор с AT&T. В България - кой знае!? Някои познати твърдят, че Глобул ще то продава още от 9 юли (както беше показано на слайд по време на събитието), но аз не съм много уверен в това... Старият iPhone 3G в САЩ става $99, в България в момента е около 800 лв.

Трябва да се отбележи, че на външен вид телефонът май въобще не се различава от iPhone 3G. Ето кратък списък на нововъведенията в новия мобилен телефон на Apple:

• 3 MP фото камера с възможност за ръчно фокусиране чрез позициониране върху желаната област директно върху екрана. Автоматична корекция на бялото и експозицията. Нощен режим, автоматичен макро режим. 
•  Видео - най-после. Не само може да записвате видео, но също така да подрязвате клипчетата си. Не стана ясно, обаче, ще има ли възможност за слепване на няколко видеа и изобщо някакво приложение за редакция на видео. Ако не, със сигурност това ще е нещо, с което ще се захванат цяла камара от външни разработчици.
• Компас - с помощта на сензор, който използва земните магнитни полета и разпознава посоките. Използването заедно с Google Maps позволява ориентирането и намирането на определена точка на картата да става изключително лесно. 
• Копиране, пействане, изрязване - време беше! Това е възможно да бъде извършвано между различни приложения, като се поддържа не само текст, но и картинки. 
• Spotlight търсене - вече може да се търси всичко, почти отвсякъде - превъртате надясно от началния екран и сте в Spotlight. Софтуерът е вграден и в други основни приложения като мейл, каталога с музика и контактите. 
• Гласови команди - натискаш бутона Home и задържаш, чува се лек звук и  iPhone е готов да изпълни всяка команда - можеш да попиташ коя песен свири в момента, да кажеш име на човек от контактната листа или дори да продиктуваш номер за набиране. Доста удобно. 
• Хардуерно криптиране - функционалност която ще бъде широко използвана от бизнеса като възможност за сигурно пренасяне и съхраняване на поверителна информация
• Internet tethering - възможност за поделяне на Интернет връзката с други устройства. Това ще бъде възможно само със съгласието на мобилния оператор, като е възможно тази функционалност да не бъде достъпна в някои страни (какъвто е примерът с AT&T в САЩ)
• Намери моя iPhone  - възможност за локализиране на изгубен телефон за потребителите на услугата Mibile Me на Apple. 
• Поддръжка на MMS и възможността за изпращане на видео, текст, снимки и контакти
• GPS възможности - с помощта на външни приложения - направена демонстрация на TomTom
  

Какво не се сбъдна от многото спекулации относно новата версия на невероятния смарт телефон:

• 3G видео разговори
• Нова форма и матирана повърхност
• OLED екран
• осветено лого на капака

Ето и новата реклама за iPhone 3GS:

Закачливите реклами на Apple

Много се забавлявам, когато гледам супер свежите и леко PC закачливи реклами на Apple. Идеята е страхотна и има много истини, които "лъсват" в тези кратки клипчета.

Преди известно време гледах една комбинирана реклама в CNN, но тогава ме домързя да пиша за нея, сега попаднах на нова, много забавна, която даже някой се е постарал да запише тук:



Страшно идейно е използвано пространството и много добре илюстрира ситуацията с организацията и ползваемостта на двете операционни системи.

Ето още няколко забавни сюжета:



Тази ми е една от любимите:


Защо не съм виждал нещо подобно по нашите сайтове:


Тази тук е направо гениална:

Благодаря BBS

Последният ми постинг беше доста критичен към сервизната услуга на iStyle. И имаше защо. След два месеца изгубени в очакване да ми бъде ремонтиран гаранционния ми лаптоп. За щастие това нелепо очакване завърши с много приятна изненада - вчера получих чисто нов Mac Book Pro 17' с две години гаранция в замяна на повредения ми едногодишен лаптоп. Благодаря за жеста и наместата на BBS. На iStyle пожелавам да подобрят сервизните си услуги....

Еднодневна промоция. Добре, ама защо в 18.27 ч?

Тъкмо си проверих пощата и съм получил невероятно предложение - само днес, 30 юни, при закупуването на цитирам "Apple Computer - MacBook, MacBook Pro, iMac" ще получа подарък iPod. Страхотна оферта, само че не знам защо я получавам в 18:27. За повечето хора това е малко след края на работния ден.

Това е върха на маркетинговата мисъл, еднодневна промоция, която тръгва след края на работния ден. А, и да не забравим, трябва да си купите компютър Apple, най-евтиния е към 3000 лв. И получавате iPod - какъв, не е ясно. Значи имам около 3 минути да реша дали да си купя компютър с промоция и то само ако случайно BBS работят до 18.30....

Ех, България, България......